Política de Privacidade
Última atualização: 5 de junho de 2026
1. Introdução
AstralCasal (perguntasparacasal.com.br) ("nós") respeita a sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita o site perguntasparacasal.com.br ou usa nossos serviços. Ao usar o site, você concorda com as práticas descritas aqui. Se não concordar, descontinue o uso imediatamente.
2. Informações que coletamos
Dados pessoais que você fornece: nome, e-mail, telefone, endereço e qualquer outra informação que você envia voluntariamente por formulários, cadastros ou correspondência.
Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, URLs de referência, páginas visitadas, hora e data de acesso, tempo em cada página, identificadores de dispositivo e outros dados de diagnóstico.
Cookies e tecnologias similares: usamos cookies, web beacons, pixels e tecnologias similares. Veja a Seção 6 para detalhes completos.
3. Bases legais para tratamento (LGPD / GDPR)
No Brasil, sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e no Espaço Econômico Europeu, Reino Unido e Suíça sob o GDPR, tratamos seus dados com base em:
- Consentimento: você autorizou explicitamente o tratamento.
- Execução de contrato: necessário para cumprir um contrato com você ou para tomar medidas a seu pedido antes de firmar contrato.
- Legítimo interesse: necessário para nossos interesses legítimos (prevenção de fraude, melhoria do serviço), desde que não prevaleçam seus direitos.
- Obrigação legal: necessário para cumprir obrigação legal ou regulatória.
4. Como usamos suas informações
- Para operar e manter o site e os serviços
- Para processar dúvidas e atender pedidos
- Para enviar comunicações administrativas (mudanças nos termos ou políticas)
- Para enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento prévio, quando exigido por lei)
- Para personalizar sua experiência no site
- Para analisar padrões de uso e melhorar o site
- Para detectar, prevenir e tratar fraudes, problemas de segurança e técnicos
- Para cumprir obrigações legais e fazer cumprir nossos termos
5. Compartilhamento de informações
Nós não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações nas seguintes hipóteses:
- Prestadores de serviço: terceiros que executam serviços em nosso nome (hospedagem, análise, envio de e-mail) sob obrigação contratual de proteger seus dados.
- Exigências legais: quando exigido por lei, intimação, ordem judicial ou regulamentação governamental.
- Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e dos nossos usuários ou do público.
- Transferências de negócios: em conexão com fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos à entidade adquirente.
- Com seu consentimento: para qualquer outra finalidade divulgada a você no momento da coleta com seu consentimento.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (sessão, segurança, preferências de consentimento). Não podem ser desativados.
Cookies de análise: ajudam a entender como visitantes interagem com o site coletando e reportando informações de forma anônima. Você pode optar por sair pelo banner de consentimento de cookies.
Como gerenciar cookies: você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando cookies estão sendo enviados. Se você desativar cookies, alguns recursos do site podem não funcionar corretamente.
Do Not Track: nós respeitamos sinais Do Not Track (DNT). Quando DNT está ativo, não fazemos rastreamento entre sites.
7. Serviços de terceiros
O site pode conter links para sites ou serviços de terceiros não operados por nós. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de qualquer site de terceiros. Recomendamos enfaticamente que você reveja a política de privacidade de todo site que visitar.
Podemos usar serviços de análise de terceiros (como o Google Analytics) que coletam, monitoram e analisam dados de uso. Esses serviços podem usar cookies e tecnologias similares. O uso das suas informações por eles é regido por suas próprias políticas de privacidade.
8. Retenção de dados
Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo cumprimento de exigências legais, contábeis ou de relatório. Quando dados pessoais não são mais necessários, nós os excluímos ou anonimizamos com segurança. Períodos típicos: dados de dúvidas (12 meses da última interação), dados de análise (26 meses), registros legais/de conformidade (conforme exigido por lei aplicável).
9. Seus direitos sob a LGPD (Brasil)
Se você é residente no Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso: solicitar confirmação da existência de tratamento e cópia dos dados que mantemos sobre você.
- Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: dos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Eliminação: dos dados pessoais tratados com seu consentimento.
- Informação sobre compartilhamento: com entidades públicas e privadas.
- Revogação do consentimento: a qualquer momento.
- Reclamação à ANPD: autoridade nacional de proteção de dados.
Para exercer estes direitos, escreva para privacy@perguntasparacasal.com.br. Respondemos em até 30 dias.
10. Seus direitos sob o GDPR (EEE/UK/Suíça)
Residentes no EEE, Reino Unido e Suíça têm direitos paralelos sob o GDPR: acesso, retificação, exclusão ("direito ao esquecimento"), restrição, portabilidade, oposição, revogação de consentimento e reclamação à Autoridade local de Proteção de Dados. Contato: privacy@perguntasparacasal.com.br.
11. Direitos de privacidade na Califórnia (CCPA/CPRA)
Residentes da Califórnia têm direito a saber, excluir, corrigir, optar por não vender/compartilhar e não sofrer discriminação por exercer estes direitos. Nós não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais para fins de publicidade comportamental cross-context. Para submeter uma solicitação, escreva para privacy@perguntasparacasal.com.br. Verificamos sua identidade e respondemos em até 45 dias.
12. Canadá (PIPEDA)
Residentes do Canadá têm direito a acessar dados pessoais, contestar sua precisão e revogar consentimento para coleta, uso ou divulgação. Contato: privacy@perguntasparacasal.com.br.
13. Transferências internacionais de dados
Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados que diferem da sua jurisdição. Garantimos salvaguardas apropriadas, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia, quando aplicáveis.
14. Privacidade infantil
O site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de uma criança sem consentimento parental verificado, tomaremos medidas para excluir essa informação prontamente. Se você acredita que coletamos dados de uma criança, escreva para privacy@perguntasparacasal.com.br.
15. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais comercialmente razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
16. Alterações nesta Política
Reservamos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações entram em vigor quando publicadas nesta página com data de "Última atualização" atualizada. Recomendamos revisar esta página periodicamente. Seu uso continuado do site após qualquer modificação constitui aceitação da política atualizada.
17. Contato
Se você tiver perguntas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de tratamento de dados, escreva para:
E-mail: privacy@perguntasparacasal.com.br
Dúvidas gerais: contacts@perguntasparacasal.com.br